Coucou 大家好
今天寫的這篇是給自己求職的小筆記,因為我很討厭面試,為了增加面試成功率,最好一面就上位所以我做了一些功課。每次換工作面試前就可以看看,就不用再找一次資料。
如果你也在法國找工作或是對這方面好奇的人也歡迎參考喔
面試重點:
精品業店員的工作就是要賣東西,所以面試過程中把自己銷出去是很重要的,對面試官來說如果你能把自己賣掉,難道還怕商品賣不出去嗎?
所以面試重點就著重於「如何把自己銷出去」
面試其實從一開始走進去會議室就開始了,走路姿勢、微笑、整齊乾淨的外貌都是重點,第一印象有50%決定能不能拿到offer
如何獲得面試:
最簡單是投履歷,等公司電話聯絡面試(請參考前一篇:法國求職網站介紹)
還有公司內部員工推薦
必須好好看求職annonce裡面的關鍵字,確保CV或求職信裡面有這些字眼,這樣能增加人資打電話找你來面試的機率
面試前準備:
1. 打理儀容:洗頭並把頭髮綁整齊(長髮避免高馬尾)、女生化淡妝、穿合適的衣服(乾淨平整、正式、合身的套裝)最好別穿戴新鞋或新衣,避免磨腳和不合身的情形、指甲修剪整齊
2. 提前查好交通資訊並提早15分鐘到達面試地點
3. 檢查CV無誤再列印出來帶在身上
4. 準備一些面試可能被問的問題
精品業面試內容:
1. 面試官介紹公司跟職缺
2. 求職者自我介紹
3. 面試官提問
4. 英文面試
5. 求職者提問
面試必問問題:
1. Parlez-moi de vous
2. Quel est votre point fort et votre faibless
3. Quel est votre prétention de salare
4. Comment percevez-vous de l'entreprise
5. Qu'est-ce que vous attend dans la vie professionelle?
6. Est-ce que vous avez des questions?
可能被問的問題:
1. Comment definir vous le luxe
2. Comment vous integrer dans l'équipe
3. Quelle sont vos loisirs
4. 怎麼處理奧客(client difficile)
5. 父母的職業
我個人第一次面試的時候超緊張,對面試官每個問題都超認真誠實地回答。後來才明白原來面試官想聽的其實就是那些話(場面話)(這都是套路啊!)(都是一場戲)
面試心法:
做局外人,回答問題時先想一下面試官到底想聽的答案是什麼?不需要對自己的缺點太過誠實的描述,避重就輕。
面試過程中能使用此領域的一些專業字眼製造你很瞭這一行的印象(千萬別用自己也不太懂的字以免弄巧成拙)
精品業要的就是(我自己的淺見)外貌協會文明的貪財流氓
表面美美的賞心悅目,要文明才能跟客人有相同的語言,貪財才有動力衝營業額拿獎金,不流氓怎麼黑客人錢(三寸不爛之舌,把白的講成黑的讓你掏錢買單)
怎麼回答問題?
1. 自我介紹:
當面試官要你自我介紹的時候,他不想聽你幾歲、哪裡來、家裡有哥哥姊姊爸爸什麼鳥的。
自我介紹不是自傳也不是重複CV內容。而是是你的個人特質跟能力能怎麼勝任這個工作。
注意坐姿、講話時的表情、手勢跟說話音量,要表現出積極自信的態度。
2. 你的強項跟缺點:
在講缺點的時候千萬別太誠實,別說自己最大的缺點,最好講個不痛不癢的。隱惡揚善啊!
優點要能跟職務要求的工作技能互相配合,講完優缺點之後可以適度developper 怎麼改善自己的缺點,製造積極的印象
3. 期待薪資:
可以先問問公司的薪資結構再回答,回答時別把薪資講死了,最好給個大概值(例如:27 000 ~ 31 000 eur/an brut + prime +13e mois)
再補充問說能怎麼加薪(製造貪財的印象很重要哇)
一般來說店員的薪水分成兩部分:底薪+(抽成/業績獎金/年終)。有些品牌抽成、業績獎金、年終都給,有些品牌只給三個之一。有些品牌給業績獎金,可是業績定超高獎金看得到吃不到,這就要打聽清楚啦!
依照我的小調查,精品一線品牌(不算珠寶、鐘錶品牌)就雙C牌薪水最好,員工福利也超好,但離職率超低,很少招募新員工,有合作的人力仲介工司。
一般來說皮具luxe品牌底薪大概在1900~2800brut左右,有些品牌底薪低可是抽成高。
4. 對公司的印象:
講一些公司的產品和在業界的成就。可以拍點小馬屁,說公司好棒棒啊好喜翻,好想在這邊工作(別懷疑這是重點)
5. 個人職涯規劃:
提個近程目標和一個遠程目標
6. 提問
一定要問!有問有保庇!但也不要亂問
可以問問公司發展計畫、上一個人怎麼離職的、公司能給員工什麼資源做職涯發展或是還會不會有下次面試
有時候面試官可能會問一些奇怪的問題,可能是很尖銳的問題故意激怒你,這可能是一場戲看你情商如何怎麼處理(就店員來說可以看能不能處理奧客)(也可能就是面試官太白目)
如果被問到太私人的問題,可以先客氣詢問一下是否跟職務有關再誠實客觀地回答。(例如:如果面試的時候已經懷孕,避免未來排班出問題一定要誠實說)
英文面試可能會問的問題:
1. Tell me about you
2. Can you describe our shop/ office
要在精品業做top sales有一個技能很重要,就是察言觀色。從客人一踏進店門,不著痕跡的檢視客人行頭才能知道客人口袋深度,男人看錶,女人已婚看鑽戒,未婚看鞋子跟包包(鑽石看多大顆,包鞋看材質跟品牌)對有錢的客人可以盡量推高單價商品,買單機率也比較高。所以如果被問到「形容一下你進店/公司之後看到的東西」其實就是考驗你有沒有眼色了。這題法文跟英文都有可能考。
參考資料:
youtube 面試可能被問的問題及回答:
https://youtu.be/-y3aB0kl5XE
皮件字彙:http://conseilnationalducuir.org/glossaire
Les codes du luxe
1. Relatione
2. Experience personalisée
3. L'art du savoir-faire
4. Histoire
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